Gebruikers die aankopen willen doen van producten of die willen deelnemen aan veilingen, moeten correct zijn geregistreerd in het systeem. Dit kunnen zowel natuurlijke personen als rechtspersonen zijn.

De registratie bestaat uit een gebruikersnaam en een wachtwoord, hetgeen niet nodig is om de voorraad te bekijken van de directe verkoop of de veiling, maar wel vereist is voor de uitvoering van zakelijke transacties.

Het systeem bevat een optie voor wachtwoord herstellen in geval van verlies of als de gebruiker het vergeten is. De gebruiker is echter wel verantwoordelijk voor het zorgvuldig bewaren van zijn verificatiegegevens en GAM is in geen geval aansprakelijk voor de gevolgen van bovenstaande gevallen.

Er worden verschillende soorten gebruikers ingesteld op basis van de specifieke informatie die GAM nodig heeft van de gebruikers om commerciële transacties af te kunnen handelen (zoals aanvullende voorwaarden, bedrijfs- en fiscale identificatienummers, kredietgegevens, machtigingen, enz.).

GAM is in geen geval aansprakelijk voor het gebrek aan mogelijkheden van gebruikers om handelstransacties af te ronden via de website, noch voor valse voorstellingen door gebruikers, dit zowel bij de registratie als bij enige andere handelingen.

Bij registratie op de website verklaart en aanvaardt de gebruiker:

      1. De onderhavige Gebruiksvoorwaarden en algemene voorwaarden gelezen te hebben.

      2. Deze Gebruiksvoorwaarden en algemene voorwaarden te begrijpen, alsook het functioneren van de veilingen, de betaalwijzen en directe aankopen van zowel machines als reserveonderdelen en andere producten die in dit document worden uiteengezet.

      3. Deze Gebruiksvoorwaarden en algemene voorwaarden die van toepassing zijn op het gebruik van online.gamrentals.com en de door GAM geleverde diensten volledig te ACCEPTEREN.

We bieden op de website geregistreerde gebruikers de volgende onlinediensten:

      1. Aankoop van machines via een 'elektronische veiling' indien zij zich vooraf bij elke veiling hebben ingeschreven en de borg van € 1000 hebben gestort om te kunnen bieden.

      2. Directe aankoop van machines, reserveonderdelen en andere producten.

Deze Gebruiksvoorwaarden en algemene voorwaarden zijn van toepassing op het gebruik van het webplatform online.gamrentals.com en op de volgende diensten: Elektronische veilingen en directe aankopen.

GAM, eigenaar van online.gamrentals.com, is een bedrijf gevestigd in Spanje. Op het beheer van het bedrijf en diens bedrijfsvoering is de Spaanse wetgeving van toepassing.

Deze Gebruiksvoorwaarden en algemene voorwaarden zijn in het Spaans opgesteld. Indien deze Gebruiksvoorwaarden en algemene voorwaarden worden vertaald naar andere talen, prevaleert de in het Spaans opgestelde tekst.

Deze Gebruiksvoorwaarden en algemene voorwaarden, samen met de specifieke aanvullende voorwaarden voor elke onlinedienst die ter referentie in dit document zijn opgenomen en die kunnen worden geraadpleegd in de 'Specifieke koopvoorwaarden' van elke betreffende onlinedienst, vormen de VOLLEDIGE OVEREENKOMST/HET VOLLEDIGE CONTRACT tussen GAM en de gebruiker die zich hiervoor heeft geregistreerd. Niets in deze clausule vormt enige beperking of sluit enige verantwoordelijkheid uit voor frauduleuze verklaringen. In het geval van geschillen tussen deze Gebruiksvoorwaarden en algemene voorwaarden en de specifieke voorwaarden die zijn opgenomen in de 'Specifieke koopvoorwaarden', prevaleren de ‘Specifieke koopvoorwaarden’ van elke betreffende veiling/koop.

Onverlet opname van enig ander alternatief, heeft GAM het recht om toegang tot de website en de functies ervan waarvoor de gebruiker zich op elk moment heeft geregistreerd, te annuleren. Dit alles zonder voorafgaande kennisgeving en naar goeddunken van GAM, ongeacht de reden en zonder enige beperkingen.

De klant kan kiezen uit de volgende verkoopmodellen: Onlineveiling of Directe verkoop

Directe verkoop

Gebruikers hebben via het betreffende gedeelte van de website toegang tot de directe aankoop van de goederen (machines en reserveonderdelen) die in de verschillende categorieën worden aangeboden.

Deze goederen worden tegen een eenheidsprijs aangeboden die samen met de beschrijving van de goederen wordt vermeld.

Indien er sprake is van specifieke voorwaarden, dan worden deze in de beschrijving van elk product aangegeven.

Veiling

Elke gebruiker van de webpagina, en niet alleen de geregistreerde gebruikers, kan in het betreffende gedeelte van de pagina de veilingen volgen. Echter alleen geregistreerde gebruikers die de borgsom van € 1000 hebben gestort, kunnen deelnemen aan de biedingen. Behalve waar bepaald door specifieke voorwaarden, vallen de veilingen onder de hier gespecificeerde bepalingen.

Personen jonger dan 18 jaar en personen die niet in staat zijn om juridisch bindende overeenkomsten te tekenen, mogen niet deelnemen aan de elektronische veilingen.

Alle geregistreerde gebruikers mogen deelnemen aan de elektronische veilingen. Voor deelname moeten naast het invullen van het registratieformulier en/of het beginnen van een sessie ook de Specifieke voorwaarden worden geaccepteerd.

GAM geeft online een startprijs en een minimumprijs (optioneel) die men hoopt te verkrijgen voor het product en een vervaldatum en -tijd van de inschrijvingsperiode (de duur van de onlineveiling).  Deze bepalingen vormen een bindende aanbieding voor de verkoop van het product. De aanbieding wordt aan de bieder toegewezen die het hoogste bod uitbrengt tijdens de onlineveiling en dat uiteraard groter is dan de vastgestelde minimumprijs.

De gebruiker moet een bindende aanbieding doen voor de acceptatie van de onlineaanbieding middels het uitbrengen van een bod. De acceptatie moet een koopprijs bevatten die hoger is dan de onderhavige aanbieding op het onlinescherm.

GAM vraagt vooraf een borg voor een bedrag van € 1000 van alle gebruikers/kopers die willen deelnemen aan de elektronische veiling.

De borg kan via creditcard worden voldaan of via een bankoverschrijving.

Borgsommen die via bankoverschrijving zijn betaald, moeten minstens twee werkdagen voor de laatste dag van de veiling worden gestort.

Als u de winnaar bent van een of verscheidene machines, wordt de borg van het bod toegepast op de gedane aankopen.

Als u de borg via bankoverschrijving of creditcard maakt en u bent uiteindelijk niet de winnaar van de apparatuur, krijgt u de borg voor hetzelfde bedrag en op dezelfde wijze teruggestort als op welke GAM deze heeft ontvangen binnen een termijn van maximaal 15 dagen.

GAM behoudt het recht om een verkoop via veiling te beëindigen en annuleren als de minimumprijs, welke niet aan de gebruikers wordt getoond, niet wordt behaald. Wel wordt aangegeven of de uitgebrachte biedingen boven of onder deze prijs zijn uitgebracht.

De producten die op de veiling worden aangeboden kunnen zolang deze producten worden geveild niet in directe verkoop worden aangeboden.

Wanneer een gebruiker de winnaar is van een bieding, wordt deze zowel via de webpagina als via e-mail geïnformeerd met daarin de bepalingen van de transactie. De winnaar kan ook per telefoon op de hoogte worden gebracht.

Het bedrijf behoudt het recht om contact op te nemen met de bieder via e-mail elke keer wanneer een bod is overtroffen door een andere gebruiker, hoewel het bedrijf hier niet toe verplicht is. GAM informeert de gebruiker echter niet over de biedingen die geen invloed hebben op zijn aanbiedingen.

Alle uitgebrachte aanbiedingen zijn bindend voor de aanbieder zodat de gebruiker die het hoogste bod uitbrengt uiteindelijk geaccepteerd zal worden. Aan deze gebruiker wordt vervolgens het geveilde product toegewezen, waardoor deze eigenaar van het product wordt. De winnaar heeft drie (3) werkdagen om de betreffende overdracht uit te voeren.

GAM behoudt het recht om biedingen te weigeren of te annuleren, zelfs als deze het winnende bod zijn, waarvan het bedrijf meent dat ze (a) niet te goeder trouw zijn uitgebracht, (b) bedoeld zijn om het plaatsingsproces te manipuleren of (c) verboden zijn onder de toepasselijke wet- of regelgeving.

GAM behoudt het recht om elke plaatsingslijst, of iedere verkoop gebaseerd op een plaatsingslijst, terug te trekken, uit te stellen of te annuleren. Dit naar eigen goeddunken van het bedrijf en zonder voorafgaande kennisgeving. GAM is in het geval van terugtrekking, uitstelling of annulering niet verantwoordelijk voor de gevolgen hiervan voor de gebruiker.

De commissie voor toekomstige kopers van machines op de veiling is 8% van de verkoopprijs. GAM behoudt het recht om het commissiepercentage voor elke veiling of apparatuur te wijzigen en geeft dit uitdrukkelijk aan het begin van de veiling aan.

De meeste goederen die worden geveild zijn gebruikte goederen. In het geval een van deze goederen nieuw of ongebruikt is, wordt dit in het productoverzicht op de website aangegeven.

De algemene beschrijving en de technische kenmerken van elk product die op de website worden weergegeven, zijn slechts bedoeld ter informatie. GAM heeft alle mogelijke pogingen ondernomen om deze beschrijvingen zo nauwkeurig en getrouw mogelijk te publiceren. Het bedrijf kan echter niet instaan voor de juistheid van deze informatie en de koper dient deze beschrijvingen op eigen verantwoordelijkheid aan te nemen. Alvorens deel te nemen aan een veiling of een aankoop te doen, raden wij alle kopers aan om ter plaatse de beoogde kavels te inspecteren om persoonlijk te controleren dat de informatie op de website juist is alsook de staat van de machine waarop zij willen bieden. Alle goederen worden verkocht met hun gebreken en tekortkomingen omdat het gaat om gebruikte goederen. De koper draagt de gevolgen hiervan zonder dat deze kunnen worden gereclameerd.

Kopers worden uitdrukkelijk geïnformeerd dat de artikelen, accessoires, onderdelen, machines en apparatuur die we veilen of verkopen al dan niet voldoen aan de geldende verordening van de EU (Europese Unie) of al dan niet zijn aangepast aan de regelgeving ter voorkoming van arbeidsrisico’s die van kracht is voor het betreffende gebruik hiervan, waarbij GAM España Servicios de Maquinaria, SLU in deze Gebruiksvoorwaarden en algemene voorwaarden en in dit opzicht uitdrukkelijk wordt gevrijwaard van elke aansprakelijkheid. We raden alle gebruikers aan om, geheel op eigen verantwoordelijkheid, te controleren of het door hen bedoelde gebruik van de aangeschafte goederen niet strijdig is met de hiervoor genoemde regelgeving.

In het geval dat een derde eigenaarschap of eigendom claimt over een of alle machines op een veiling voorafgaand aan de verwijdering van de apparatuur uit de faciliteiten van de bezittende entiteit, behoudt GAM het recht om de toewijzing, naar eigen goeddunken, te annuleren of verwijdering van de apparatuur van de veiling toe te staan, zonder dat de koper of de koper/winnaar dit bij GAM kan reclameren.

De koper verklaart te weten dat eventuele software of intellectuele eigendomsrechten van een machine mogelijk geen eigendom zijn van de bezittende entiteit van de betreffende machine of niet door de bezittende entiteit kunnen worden overgedragen en dat de bezittende entiteit noch GAM het gebruik van dergelijke software of intellectuele eigendomsrechten door de koper/winnaar toestaan. Het gebruik van dergelijke software of dergelijke intellectuele eigendomsrechten gebeurt tevens onder de exclusieve verantwoording van de koper/winnaar.

Indien u al een geregistreerde gebruiker bent van onze onlinewinkel, hoeft u alleen maar uw e-mail en wachtwoord (die u tijdens uw registratie kreeg toegewezen) in te voeren om de koop te doen.

Als u nog geen gebruikersaccount hebt, dan dient u er een te maken.

Gebruikers moeten zich eerst aanmelden bij de optie 'Sessie beginnen/Je registreren', die rechtsboven in de webpagina wordt weergegeven, hun gegevens invullen op het registratieformulier en de aanmelding aanvragen. De gebruiker ontvangt vervolgens een e-mail op het opgegeven adres waarin de registratie wordt bevestigd.

Na de registratie kan de gebruiker overgaan tot het kopen volgens de op de webpagina vermelde instructies.

- Betalingsgateway met creditcard aangeboden door de bank BBVA.

- Bankoverschrijving.

Specifieke instructies:

      1. Bankoverschrijving: Bij de overschrijving moeten het ordernummer en de naam van de klant worden vermeld. De order wordt verzonden of klaar gezet voor afhaling wanneer de betaling of overschrijving op de op onze website vermelde bankrekening is bevestigd.

      2. Creditcard: Via een veilige betalingsgateway, die wordt beheerd door onze eigen bank, kunnen betalingen met creditcards worden gedaan. Dit kan direct gebeuren en met alle veiligheidsgaranties. Na afloop van het betalingsproces krijgen wij automatisch bevestiging van de betaling waarna we direct overgaan tot verzending of voorbereiding voor afhaling van de order, in voorkomend geval.

De gebruiker is verantwoordelijk voor alle toepasselijke belastingen en toeslagen, verplichtingen en registratiekosten, tenzij de verkoper anders aangeeft. Voor kopers in de Europese Unie, in het geval van goederen of (binnen de EU) intracommunautaire leveringen, kan 0% aan btw worden doorberekend op voorwaarde dat de koper de verkoper voorziet van de nodige documentatie, bepaald door de verkoper of namens de verkoper (bijvoorbeeld documentatie betreffende internationaal goederenvervoer, laadbewijzen, exportdocumenten, enzovoorts). Deze documenten moeten binnen een termijn van (5) werkdagen na levering van de apparatuur door de koper namens de verkoper aan GAM worden verstrekt.

Tenzij anders bepaald, dienen de machines te worden opgehaald door de kopers bij de faciliteiten van de verkoper. De betreffende locatie wordt aangegeven in het productoverzicht en alle kosten, zoals registratie, vracht en vervoer, zijn voor rekening van de koper.

Indien de gebruiker wilt dat de aankoop wordt verzonden, dienen de verzendvoorwaarden te worden afgesproken en aanvaard buiten dit onlineplatform om.

Onverlet het voorafgaande, is de koper verantwoordelijk voor alle vracht- en laadkosten en alle andere kosten in verband met het vervoer van de apparatuur vanaf de vermelde locatie tot de eindbestemming. Onder deze kosten vallen tevens de kosten voor demontage, speciale behandeling, vracht, vervoer en de nodige vergunningen om de apparatuur te vervoeren.

De koper is verplicht om de apparatuur binnen een termijn van acht (8) werkdagen na afronding van het koopcontract op te halen. Niet-naleving hiervan kan leiden tot herlocatie en/of langere opslag van het item, hetgeen kosten koper is. Als de koper de apparatuur niet binnen een termijn van zestig (60) dagen ophaalt, kan de apparatuur als verlaten worden beschouwd en worden weggehaald op de wijze die uitsluitend door GAM wordt bepaald.

In het geval van reserveonderdelen wordt, indien de verzendkosten bij de prijs inbegrepen zijn, dit uitdrukkelijk in de catalogus vermeld.

Alle administratiekosten die voortvloeien uit het koopproces zijn voor rekening van de koper. GAM is hierbij volledig gevrijwaard voor alle kosten die voortvloeien uit de activiteiten, onverlet de kosten die GAM volgens wet- en regelgeving verplicht is te betalen.

Op de werking van deze website, in het bijzonder wat betreft de commerciële kant ervan, is de Spaanse wetgeving van toepassing. Eventuele conflicten worden uitdrukkelijk voorgelegd aan de rechtbanken van de stad Madrid.

De registratie als gebruiker en het bieden op of direct kopen van goederen, vormen de volledige aanvaarding van deze Algemene voorwaarden door de gebruiker.

Indien de gebruiker de onderhavige voorwaarden niet aanvaard, kan deze niet deelnemen aan het koopproces.

Gedurende de garantietermijn van het item, garandeert de verkoper de juiste werking van de producten, behalve het gebruik en normale slijtage. De garantie geldt tevens niet in het geval van onjuiste werking vanwege slijtage als gevolg van externe chemische, thermische of mechanische invloeden. Het recht op reparatie of vergoeding onder de garantie vervalt tijdens de garantietermijn in het geval de koper of een derde handelingen uitvoert op het defecte product voordat de verkoper schriftelijk en op de overeengekomen wijze hierover wordt geïnformeerd.

Onbedoelde retouren door de klant of onderdelen die niet langer nodig zijn

Indien de klant niet tevreden is met het product, dient dit binnen een termijn van 15 dagen na ontvangst aan ons te worden doorgegeven. Er kan worden overgegaan tot restitutie met uitsluiting van de verzend- en administratiekosten. De geretourneerde artikelen moeten in de originele verpakking, ongebruikt en in verkoopbare staat worden verzonden. De klant regelt de verzending met het expeditiebedrijf van zijn/haar keuze en neemt alle betreffende kosten voor zijn/haar rekening. GAM inspecteert alle retouren en behoudt het recht om kredieten te weigeren voor beschadigde, verkeerd gebruikte artikelen of artikelen die niet meer kunnen worden doorverkocht als gevolg van oneigenlijk handelen van de koper en/of diens personeel. Beschadigingen aan goederen tijdens vervoer, lading, ontlading en/of verwerking die door de koper zijn aangetrokken, zijn voor diens rekening. Bij ontvangst van de autorisatie voor retour dient de klant het autorisatienummer van het retour zichtbaar en leesbaar te vermelden op de buitenverpakking.

De goedgekeurde autorisatie voor retour is uiteindelijk de doorslaggevende factor of een item in aanmerking komt voor retourzending.

Retour door fout van GAM

Indien GAM onjuiste of beschadigde items verzendt, moet de klant dit binnen een termijn van 10 werkdagen na ontvangst van de producten schriftelijk doorgeven aan de klantenservice van GAM (gamrentals@gamrentals.com). Bij ontvangst van de autorisatie voor retour ontvangt de klant ook alle nodige documentatie voor de retourzending van het product en/of GAM regelt ophaling ervan.

Boete

Alle standaardretouren zijn onderhevig aan een boete van 30% van de totale verkoopprijs van het reserveonderdeel, behalve indien het retour het gevolg is van een fout door GAM.

Producten die zijn uitgesloten van retour

Reserveonderdelen met een waarde van minder dan € 25, materialen die niet retourneerbaar zijn en materialen die zijn aangepast of bewerkt op instructie van de koper, kunnen niet worden geretourneerd.

Retourtermijn

GAM moet alle retouraanvragen binnen een termijn van 10 dagen na de autorisatiedatum voor retour ontvangen. Anders wordt de autorisatie afgewezen.

Procedure

De klant neemt contact op met de afdeling van GAM die de order heeft geleverd. De klant stuurt een e-mail naar de betreffende afdeling met de gegevens over de claim, waarbij het volgende moet worden vermeld:

Nummer, beschrijving en hoeveelheid van het artikel

Nummer van de bieding, order en/of factuur

Naam, telefoonnummer en e-mailadres van contactpersoon

Precieze reden voor de retourzending

Zodra is vastgesteld dat het te retourneren artikel in perfecte staat verkeerd, gaat GAM over tot terugbetaling van het bedrag, dat binnen een termijn van 14 werkdagen (afhankelijk van de bank van de koper) zal worden ontvangen via dezelfde betaalwijze als waarop de aankoop is gedaan.

Niet-naleving van deze procedure leidt tot afwijzing van de claim.

Aangezien de partijen bij de aankoop van het product de capaciteit hebben van ondernemers en/of freelancers, of particulieren, zullen de aangeschafte industriële goederen  worden bestemd voor een industrieel of commercieel gebruik. De partijen verklaren uitdrukkelijk om toepassing van KB 1/2007 van 16 november 2007 uit te sluiten, waardoor de geconsolideerde tekst van de Algemene wet op de bescherming van consumenten en gebruikers en overige aanvullende wetten wordt aanvaard, waarbij de regelgeving van het Spaanse Burgerlijk Wetboek en het Spaanse Wetboek van Koophandel van toepassing is.